Compromisso com o Jogo Responsável

Na nossa plataforma, promovemos o jogo como uma forma de entretenimento. Reconhecemos, no entanto, que para alguns indivíduos, o jogo pode deixar de ser uma atividade recreativa e tornar-se um problema. Por isso, adotamos uma Política de Jogo Responsável que visa:

  • Prevenir o jogo excessivo e o vício.
  • Proteger os menores de idade.
  • Oferecer ferramentas e recursos para que os jogadores mantenham o controlo sobre a sua atividade de jogo.

Ferramentas de Controlo Pessoal

Limites de Depósito

Os jogadores podem estabelecer limites de depósito diários, semanais e mensais diretamente no seu perfil de conta. Estes limites entram em vigor imediatamente após serem definidos ou reduzidos. Para aumentos ou remoções de limites, é necessário um período de espera de 24 horas. Esta funcionalidade ajuda a controlar os gastos e a manter o jogo dentro de limites seguros.

Limites de Aposta

Além dos limites de depósito, é possível definir limites para o montante total apostado num determinado período (diário, semanal ou mensal). Tal como os limites de depósito, as alterações entram em vigor imediatamente para reduções e após 24 horas para aumentos. Esta ferramenta permite aos jogadores gerir melhor o seu comportamento de jogo.

Autoexclusão

Para jogadores que sentem necessidade de uma pausa no jogo, oferecemos a opção de autoexclusão. Esta pode ser temporária (mínimo de 3 meses) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à conta é suspenso, e não é possível realizar depósitos ou apostas. A autoexclusão pode ser solicitada diretamente na plataforma ou através do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), sendo que, neste último caso, aplica-se a todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal.

Proteção de Menores

É estritamente proibido o acesso de menores de 18 anos à nossa plataforma. Realizamos verificações de idade rigorosas durante o processo de registo. Recomendamos aos pais e responsáveis que utilizem ferramentas de controlo parental, como o Net Nanny ou o CyberPatrol, para impedir o acesso de menores a sites de jogos.

Dicas para Jogar com Responsabilidade

  • Considere o jogo como uma forma de entretenimento, não uma maneira de ganhar dinheiro.
  • Estabeleça limites de tempo e dinheiro para a sua atividade de jogo.
  • Evite jogar quando estiver sob stress, depressão ou influência de substâncias.
  • Não tente recuperar perdas através de apostas adicionais.
  • Faça pausas regulares e avalie o seu comportamento de jogo.

Apoio e Recursos

Se sentir que o jogo está a tornar-se um problema, recomendamos que procure ajuda profissional. As seguintes organizações oferecem apoio e aconselhamento:

Contacto

Para mais informações ou assistência na gestão dos seus limites de conta, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do email: twincasinoportugal.com.